Rozwój systemów CRM w Polsce jest odpowiedzią na zmiany rynkowe, spowodowane m.in. wzrostem konkurencji, dużą rotacją pracowników działów handlowych, coraz mniejszą lojalnością klientów oraz większymi kosztami ich zdobycia. Rynek tego oprogramowania jest dziś uznawany za jednej z najszybciej rozwijających się segmentów IT.

Czytaj więcej